https://www.istockphoto.com
Mevcut tüm pazarlama kanalları ile şirketiniz sosyal medya pazarlamasına odaklanmalı mı? Çevrimiçi bir şey satıyorsanız, cevap evet. Küçük işletmelerden, çok kanallı endüstriyel devlere kadar her şirket, sosyal medyada aktif olduklarında fayda sağlar.
Her sosyal platformun benzersiz bir kitlesi vardır. Şirketler, bu kitleleri birden fazla spesifik demografi ve ilgi alanına göre segmentlere ayırarak hedefleyebilir. İşletmelerin kullanabileceği en uygun maliyetli reklam yöntemidir. Bununla birlikte, sosyal medya bir iş aracından daha fazlasıdır. Tüketiciler ve şirket arasında hayati bir iletişim bağlantısıdır.
Sosyal medya pazarlamasına zaman ve para yatırma konusunda kararsızsanız, başlamak için on iyi neden burada. Daha fazla bilgi edinmek için, Instagram hikayelerinin işletmenizi büyütmenize yardımcı olacak etkili yollarla ilgili bu kaynağa göz atın.
1. Geliştirilmiş Marka Bilinirliği
Sosyal hesapları olan kişilerin %90'ının bu hesapları işletmelerle doğrudan iletişim kurmak için kullandığını biliyor muydunuz? Pazarlama karmanıza bir sosyal medya stratejisi eklemek, marka görünürlüğünü ve tanınırlığını artırır. En son haberleri ve ürün güncellemelerini doğrudan hedef kitlenizle paylaşmak için mükemmel bir fırsat. E-postanın aksine, mesajınız filtrelenmez. İçeriğiniz daha geniş bir erişime sahip olur ve marka, yeni potansiyel müşteriler ve mevcut müşteriler için daha tanıdık hale gelir.
Potansiyel müşterileriniz ve müşterileriniz için doğru kanalları hedeflediğinizde, markanızı daha fazla yerde görmeye başlarlar. Bu artan görünürlük, güvenlerini kazanmalarına yardımcı olur ve tekrar satın almaya olan ilgilerini artırabilir.
2. Müşterilerinizin Olduğu Yer
İnsanların %59'u her gün bir sosyal siteyi ziyaret ediyor ve bu insanların üçte biri hesaplarını günde beş defadan fazla kontrol ediyor! Düzenli olarak gönderi paylaşan bir işletme, potansiyel müşterileri için daha ilgi çekici hale gelir.
Pazarlamacıların doğru demografiyi hedeflemesini kolaylaştıran 800'den fazla sosyal kanal vardır. Örneğin, Pinterest'in kullanıcılarının %68'i kadın ve %32'si erkektir. LinkedIn kullanıcıları 35 yaş ve üstü ve Instagram'da en çok takip edilen marka Nike. Kitlenizi tanıdığınızda, sık kullandıkları sosyal alanlara konsantre olabilirsiniz.
En iyi 6 medya kanalı, herhangi bir işletmenin sosyal medya pazarlamasına başlaması için hala en iyi yer:
1. Facebook
2. Youtube
3. Naber
4. haberci
5. WeChat
6. Instagram
Bu siteler için Aylık Aktif Kullanıcılar (MAU'lar) milyarlarca ve artmaya devam ediyor. Pazarlamacılar cinsiyetlerine, yaşlarına, konumlarına, ilgi alanlarına, beğendikleri markalara, hobilerine veya diğer özel ilgi alanlarına göre belirli demografik bilgileri hedefleyebilir.
3. Geliştirilmiş Marka Bağlılığı ve Yeniden Hedefleme
Tüketiciler olarak hepimiz, çalışanlarının bize ilgi gösterdiği bir mağazadan alışveriş yapmak isteriz. Bu insan doğasıdır. İnternetten alışveriş yapanlarda da durum aynı. Onlarla etkileşime girerek, soruları yanıtlayarak veya endişelerini kabul ederek müşterilerin markaya sadık olma olasılığı daha yüksektir.
Bir yeniden hedefleme ortağıyla çalışarak, sosyal platformlarında onlara reklamlar sunarak, alışveriş sepetini terk eden müşterileri yeniden hedefleyebilirsiniz. Facebook ve Instagram iki önemli örnektir. Makine öğrenimi sayesinde, yeniden hedefleme ortağınız, hedeflenen reklamları doğru kişiye göstermede sürekli olarak gelişecek ve terkedilmiş alışveriş sepetlerini azaltacaktır. Müşterinizin ihtiyaçlarına özen gösterdiğinizi göstermenin başka bir yolu.
4. Uygun Maliyetli
SMM, en uygun maliyetli reklam yöntemlerinden biridir. Geleneksel medyadan üç kat daha ucuz. Örnek olarak, aşağıda gösterilen, reklamın BGBM'sinin (bin gösterim başına maliyet) kısa bir çapraz kanal analizidir.
Bin Gösterim Başına Maliyet
Doğrudan Posta - 57 $
TV yayını - 28 $
Dergi - 16 $
Gazete - 16 $
Radyo - 10$
Reklam panoları - 5 $
Sosyal Medya - 2,50 Dolar
Sosyal medya pazarlaması, sonuçlardan ödün vermeden maliyetleri düşürür. En önemli yatırım, içerik oluşturup yayınlamanın yanı sıra müşterilerinizle sohbet etme zamanıdır. Ancak, harcanan zaman, getirilerle karşılaştırıldığında minimumdur.
5. Kaynaktan Pazar Bilinci
Pazarlamacılar için en büyük avantajlardan biri sosyal medyanın sağladığı pazar farkındalığıdır. Pazar bilinci, müşterinin ihtiyaçlarını anlamaktır. Sosyal hesaplarınızı izleyerek, size bildirmekten daha fazlasını istiyorlar.
Yüzlerce müşteriyle kişisel sohbetler yapmak ve onların düşünce ve fikirlerini öğrenmek gibi. Müşterilerin başka türlü bilmediğiniz ilgi alanlarını ve görüşlerini gözlemleyebilirsiniz. Ayrıca, sorunlara iltihaplanmalarına izin vermek yerine hemen yanıt verebilirsiniz.
Müşteriler takip ettikleri firmaların güvenilir olmasını ve kusursuz hizmet vermesini isterler. Yorumları kişisel bir şekilde yanıtlamak, bir şirketin müşterilerine değer vermesinin ve onlara saygı duymasının en iyi yollarından biridir. Bu, olumsuz geri bildirimlere hızlı yanıtları içerir.
Müşterilere mümkün olan en kısa sürede yanıt verilmesi, şirketin onlarla ilgilendiğini ve önem verdiğini gösterir. Ankete katılan tüketicilerin %88'i, müşteri yorumlarına veya şikayetlerine yanıt vermeyen bir satıcıdan satın alma olasılıklarının daha düşük olduğunu söylüyor.
Her sorguya doğrudan, kişiselleştirilmiş bir mesajla yanıt vermek çabaya değer.
7. Daha Fazla Marka Otoritesi Oluşturmak
Çevrimiçi alışveriş yapanlar hemen hemen her şeye şüpheyle bakıyorlar. Bu nedenle alışveriş yapanların %93'ü çevrimiçi incelemelerin satın alma kararlarını etkilediğini söylüyor. Olumlu incelemeler, bir işletmenin güvenilirliğini ve otoritesini kanıtlayarak satın alma kararının riskini ortadan kaldırmaya yardımcı olur. Bir şirket ne kadar çok Facebook beğenisi ve Twitter takipçisi toplarsa, marka o kadar fazla marka yetkisi alır.
Sosyal platformlarda otorite oluşturmak, düzenli olarak kaliteli içerik yayınlamak anlamına gelir. Müşterilerle sık sık etkileşim kurmakla ilgilidir. İçerik ne kadar alakalı olursa, uzmanlığınızı göstermek için o kadar fazla fırsatınız olur.
8. Artan Organik Trafik
Bir sosyal medya stratejisinin bir başka faydalı yönü, web sitesi trafiğindeki artıştır. Değerli içeriği sosyal medyada paylaşmak, alışveriş yapanlara doğrudan sitenize bağlantılar sağlar. Ne kadar çok içerik ve bağlantı paylaşabilirseniz, o kadar fazla trafik ve dönüşüm fırsatına sahip olursunuz.
İlginç içerik, kullanıcılara web sitenize tıklamaları için bir neden verir. Etkileşimi teşvik etmek ve trafiği sitenize geri çekmek için ipuçları, videolar veya bilgi grafikleri gibi sosyal kullanıcılar için en iyi içeriğinizi dönüştürün.
Tüketicilerin %74'ü markaların video içeriğini paylaşıyor. Bir videoyu veya başka bir içeriği ne kadar aktif olarak yayınlarsanız, yeni potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak ve onları müşterilere dönüştürmek için o kadar fazla fırsatınız olur.
9. Gelişmiş SEO Sıralaması
Google'daki resmi taraf, sosyal medyanın bir web sitesinin sıralamasını etkilediğini reddederken, diğer pazarlama deneyleri aynı fikirde değil. Çeşitli raporlar, sosyal ağlardaki ortalama paylaşım, yorum ve beğeni sayısı ile sitenin sıralaması arasında bir ilişki olduğunu göstermektedir.
Bir şirketin sosyal profili arama motorlarında üst sıralarda yer alır. Örneğin, kozmetik şirketi “Chanel” için Google'da arama yaparsanız, ilk SERP'de listelenen Twitter, Facebook ve Instagram hesaplarının bağlantılarını görürsünüz.
Tüm başarılı markalar, arama motorlarına markanın değerli, güvenilir ve otoriteye sahip olduğunun bir göstergesi olarak hareket edebilecek tutarlı bir sosyal varlığa sahiptir. Sıralama faktörleri sonsuza kadar değişse de, aktif bir sosyal varlığın sıralamalarınızı artıracağına bahse girebilirsiniz. Profilinizi düzenli olarak güncellediğinizden emin olun.
10. Daha Yüksek Dönüşüm Oranlarını Yaşayın
Kaliteli içeriğin tutarlı bir şekilde yayınlanmasının nasıl bir uyum oluşturduğunu ve şirketinizi bir otorite haline getirdiğini zaten tartışmıştık. Ancak dönüşümleri artırır mı?
Örneğin, BigCommerce, mevcut bir videodan üç daha kısa video Facebook reklam kampanyası oluşturdu. Sonuçlar, önceki kampanyaya göre 3 kat daha yüksek ücretsiz deneme dönüşümü sağladı.
Sosyal medya neden bu kadar üstün sonuçlar getiriyor? Marka mesajlarınızı insancıllaştırma yeteneğidir. Sosyal ağlar, insanların bilgi alışverişinde bulunduğu yerlerdir. Markalar, markalarının insani yönünü gösterebilir, ilişkiler kurabilir ve daha yüksek dönüşümlere yol açabilir.
Sosyal Medyayı Önceliklendirin
Alışveriş yapanlar, sosyal ağlarda kendileriyle etkileşime giren markalara güvenirler. Bir araştırma, 18 ila 34 yaşındaki tüm çevrimiçi alışveriş yapanların %95'inin sosyal ağ platformlarında markaları takip ettiğini gösterdi. Sosyal kanallar, işletmelerin hedef kitlelerini anlamalarının en iyi yoludur. Pazarlamacılar, sosyal medyada insanlarla etkileşim kurarak müşterileri neyin harekete geçirdiğini görebilir.
Marka bilinirliği, müşteri sadakati, artan dönüşümler ve maliyet etkinliği, sosyal medya pazarlamasını şirketiniz için bir öncelik haline getirmek için mükemmel nedenlerdir. YG'lerin çabaya değer olup olmadığını görmek için dönüşümleri ve diğer metrikleri ölçmek için birçok fırsat sunar.
Neredeyse her gün sosyal sitelerde hala 3,2 milyar kullanıcı var. Bu, dünya nüfusunun %42'si. Bir sosyal medya stratejisi oluşturmadıysanız, başlamak için daha iyi bir zaman olamaz.
Comments