Hepimiz bir işletmenin başarısız olmasının birçok nedeni olduğunu biliyoruz. Ancak bazı hataların basitçe önlenebilir olduğuna dikkat etmek önemlidir. Pazarlama stratejinizde uygun adımları atarak bunlardan kaçınılabilirsiniz. Bu blog yazısında, insanların sosyal medya hesaplarında yaptıkları yaygın beş hataya ve bunlardan nasıl kaçınabileceğinize göz atacağız.
Çok Fazla Pazarlama
Ürününüzü tanıtabilmek ile çok saldırgan olmak arasında ince bir çizgi vardır. Çok fazla pazarlama dikkati dağıtabilir ve müşteriler, ihtiyaçlarından çok satışa odaklandığınız izlenimini edinebilir. Bu çizgide nasıl yürüyeceğinizi bilmiyorsanız, bilen birini işe almak en iyisi olabilir.
Takipçilerle Etkileşime Girmemek
Bir işletme olarak hem insan hem de profesyonel olmalısınız. Sosyal medyayı daha çok bir birey gibi görünmenin bir yolu olarak kullanabilirsiniz, ancak bunun hala bir iş aracı olduğunu da hatırlamanız gerekir. Bunu, takipçilerinizle içerik paylaşmak, sorular sormak ve onlardan geri bildirim almak için bir şans olarak kullanabilirsiniz, böylece markanıza yatırım yaparlar.
İnsanların şirketinizdeki müşteri hizmetlerinin ne kadar kötü olduğu hakkında konuşmasını istemezsiniz. O zaman kötü müşteri hizmeti vermeyin! Biri size tweet atarsa, web sitesinde bir şey bulmakta zorluk çektiğini veya siparişiyle ilgili bir sorunu olduğunu söylerse- hemen yanıt verin! Markanızla temasa geçen herkesin, markanızla etkileşime geçmeden önce onlardan ne beklendiğini bildiğinden emin olun.
Kitlenizi Anlayamama
Çoğumuz, kitlenizi anlamanın, onlarla gerçekten yankı uyandıran içerik geliştirmenin anahtarı olduğunu biliyoruz.
Ancak hedef pazarınızı gerçekten biliyor musunuz? Sizinki gibi bir kuruluştan ne istediklerini, neye ihtiyaç duyduklarını ve ne beklediklerini biliyor musunuz?
Yanıtlarınız, sosyal medya stratejinizi ve pazarlama çabalarınızı, onlardan en çok yararlanacak kişilere en iyi şekilde ulaşmak ve markayla gelecekte etkileşimi teşvik etmek için uyarlamanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca, bir web sitesinin (veya diğer dijital mülklerin) görünümünü ve hissini oluşturma veya geliştirme zamanı geldiğinde de yardımcı olur.
Marka İmajı Eksikliği
Komedyen ya da şarkıcı olmak zorunda değilsin ama biraz kişiliğin olmalı.
İnternet, kendi benzersiz kişiliklerini gösteremeyen, sıkıcı, akılda kalıcı ve unutulabilir hesaplarla sonuçlanan markalarla doludur. Kim olduğunuzu bile hatırlayamadıklarında, insanların işletmenizle etkileşim kurması zor olabilir. İnsanların sizi takip etmesini ve içeriğinizle etkileşime geçmesini istiyorsanız, marka olarak kim olduğunuzun net olduğundan emin olun!
Harekete Geçirici Mesaj Yok
Harekete geçirici mesaj, bir işlem yapmak için bir istek veya davettir. İçeriğinizin en önemli kısmıdır, çünkü kitlenize bir sonraki adımda ne yapmalarını istediğinizi söyler. İyi bir harekete geçirici mesaj net ve doğrudan olacaktır, böylece insanlar onu gözden kaçıramaz. Ayrıca anlaşılması kolay olmalıdır; harekete geçirici mesajınız yabancı bir jargon içeriyorsa, insanlar kendilerinden ne yapmalarının istendiğini bilmeyebilir.
Sonuç
Yukarıdaki örneklerden de görebileceğiniz gibi, sosyal medya pazarlamanızı berbat etmenin birçok yolu var. En önemli şey, bu beş hatayı akılda tutmak ve başınıza gelmemesini sağlamaktır. Kendinizi bu deliklerden birine düşerken bulursanız, çıkabilmeniz için biraz öz değerlendirme yapmanın zamanı gelmiştir!
Comments